Condiciones de reserva

Solicitud y confirmación

Enviar el formulario genera una solicitud. La mesa queda confirmada cuando el restaurante te lo comunica por correo o cuando el estado de tu reserva figura como «Confirmada». Si se solicita tarjeta en garantía, sigue las instrucciones de Stripe para completar el proceso.

Personas, zona y tronas

Incluye a los niños en el número total de personas. Indica las tronas que necesitas: se comprueba su disponibilidad para el horario elegido. La zona está sujeta a disponibilidad y a la asignación que confirme el restaurante.

Puntualidad

El margen de cortesía indicado es de 15 minutos. Si vas a llegar tarde, llama al 931 38 62 59 para que el restaurante pueda gestionar tu mesa y el resto del servicio.

Cambios y cancelación

Utiliza los botones del correo de tu reserva para consultar, modificar o cancelar. El enlace es privado. Los cambios de fecha, hora, grupo, zona o tronas dependen de la disponibilidad; tu reserva actual se mantiene si el cambio no se completa.

Tarjeta en garantía, cuando se solicite

Las condiciones y el importe máximo por persona se muestran antes de verificar tu tarjeta en Stripe y quedan asociados a tu reserva. Guardar una tarjeta en garantía no supone un anticipo. La penalización por no presentarse requiere que el propietario marque la reserva como «No show» y confirme manualmente el importe, dentro del máximo aceptado para esa reserva.

Avisos y calendario

Revisa que el correo y el teléfono sean correctos. El recordatorio se prepara el día anterior a las 18:00, hora de Barcelona, para las reservas confirmadas en ese momento. Si reservas después de esa hora, conserva el correo de confirmación. El calendario es una copia: consulta el último correo o tu enlace privado para comprobar cambios posteriores.

Contacto

Carrer de Can Tries, 3, 08840 Viladecans, Barcelona
931 38 62 59 · santalocura2023@gmail.com